KVKK Aydınlatma
Metni.

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumlu tüzel kişi, aşağıda belirtilen resmî ticaret unvanına sahip işletmedir. Web sitesinde hizmet markası olarak Murad Turizm adı kullanılmaktadır.

Talep ettiğiniz hizmete göre; aşağıdaki veri kategorilerinden gerekli olanlar işlenebilir. Her başvuru veya ziyaret için bütün veriler toplanmaz.

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta ve gerektiğinde kimlik bilgileri.
• Tur ve seyahat bilgileri: program tercihi, seyahat tarihi, rezervasyon, uçuş, otel ve yolcu bilgileri.
• Hizmetin gerektirdiği durumlarda pasaport, vize ve diğer seyahat evrakları.
• Ödeme ve işlem bilgileri: ilgili hizmetin tahsilat ve muhasebe kayıtları.
• İletişim formları, talepler, başvurular, şikâyetler ve bunlara ilişkin yazışmalar.
• İnternet sitesi güvenliğiyle ilgili işlem kayıtları ve teknik veriler.

Kişisel veriler, ilgili faaliyetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Umre, hac ve kültür turu taleplerinin değerlendirilmesi ve rezervasyonların yönetilmesi.
• Ulaşım, konaklama, transfer ve vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi.
• Katılımcılarla iletişim kurulması, bilgilendirme ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası, finansal ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Şikâyetlerin değerlendirilmesi, talep yönetimi ve hizmet güvenliğinin sağlanması.
• Hukuka uygun koşullarda pazarlama ve tanıtım iletişiminin gerçekleştirilmesi.

Veriler; internet sitesi formları, telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları, yüz yüze iletişim, rezervasyon ve belge teslimi gibi elektronik ya da fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

İşleme faaliyeti ve veri kategorisine göre; KVKK madde 5/2(c) kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, 5/2(ç) kapsamında hukuki yükümlülük, 5/2(e) kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, 5/2(f) kapsamında meşru menfaat ya da ilgili faaliyette aranan koşulların bulunması hâlinde madde 5/1 uyarınca açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanılabilir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu istisnai hâllerde, Kanun'un 6. maddesinde öngörülen özel şartlar dikkate alınır.

Hizmetin yürütülmesi için gerekli ve hukuken mümkün olması hâlinde kişisel verileriniz; havayolu ve ulaşım şirketleri, konaklama sağlayıcıları, tur organizasyonu iş ortakları, vize ve başvuru süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ile hukuki, mali ve teknik destek sağlayan taraflarla paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımının gerektiği durumlarda, KVKK'nın 9. maddesi dâhil ilgili yasal şartlar ve uygulanabilir güvenceler esas alınır. Aktarımın kapsamı ve alıcıları, yürütülen hizmete göre değişebilir.

Veriler, ilgili amaç için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınması hedeflenir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Yasal şartlara göre silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun'un 13. maddesi ve ilgili başvuru usulleri kapsamında veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurunuzun kimlik doğrulaması için gerektiğinde ek bilgi istenebilir.